La tarifación según los prefijos es:

Teléfonos gratuitos: 800 y 900

Son llamadas gratuitas para el que llama. El coste íntegro lo asume el propietario de la línea.

Las compañías de gas y luz están obligadas a tener un número gratuito1.

Pagas una parte: 901 (no llamar desde móviles)

En las llamadas a números que empiecen por 901, el coste se comparte entre el que llama y el que recibe la llamada.

¡OJO! Muy importante: muchas veces, el coste de la llamada a números 901 desde un teléfono móvil puede estar muy por encima del de una llamada a un número normal. Por ello, intenta llamar a los 901 desde teléfonos fijos.

Por ejemplo: con Vodafone una llamada de 5 minutos a un 901 cuesta 0,27 euros desde un fijo y 1,77 euros desde un móvil.

Pagas todo: 902 (no llamar desde móviles)

Si llamas a un 902 pagarás tú el coste íntegro de la llamada.

Es la numeración habitual en los servicios de atención al cliente (aunque las compañías de gas, luz, etc. están obligadas a tener un número gratuito). El precio de una llamada de 5 minutos desde un fijo de Vodafone es de 0,54 euros, pero desde un móvil, cuesta unos 2,77 euros.

Además, estas llamadas suelen ser muy largas (hablar con la máquina, meter identificación, esperar a un operador…).

Ni los 902 ni los 901 fueron diseñados para que las empresas sacasen beneficios con las llamadas, pero la realidad es que las compañías telefónicas incentivan a las empresas para que los usen (los márgenes son muy elevados).

Pagas mucho: 803, 806, 807, 905

Son números pensados para prestar un servicio durante la llamada, por lo que su coste suele ser muy elevado.

El cuarto número hace referencia al precio: cuanto más alto sea, más pagarás.

Si éste es superior a 6, el usuario tiene que haber autorizado en su compañía telefónica este tipo de servicios súper caros.

Los tipos de servicios más habituales son:

  • 803: servicios para adultos.
  • 806: entretenimiento (tarot, juegos…).
  • 807: servicios profesionales (médicos, asesoría…).
  • 905: servicio de llamadas masivas, televoto (se paga un importe fijo por llamada).

Como siempre, llamar desde un móvil será aún más caro, pero en estos números la diferencia no es tan grande como en los 901 o 902.

Los 118: huye de ellos

Los números que empiezan por 118: se usan como “guía telefónica” aunque el precio puede llegar a ser de hasta 4 euros por minuto.

Referencias:

  1. https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/numeros-gratuitos-gas-y-luz

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